هر سازمان مسئله‌ای دارد؛مهم این است که از کجا شروع کنیم.
در بهبود عملکرد سازمان، راهکار مناسب از شناخت مسئله آغاز می‌شود. خدمات من بر سه محور متمرکز است: تشخیص و حل مسئله، طراحی و بهبود فرآیندها، و استفاده هدفمند از فناوری برای ارتقای عملکرد.
نقطه شروع همکاری
هنوز مطمئن نیستید کدام خدمت مناسب شماست؟
لازم نیست از ابتدا راه‌حل را بدانید. می‌توانیم ابتدا مسئله، شرایط سازمان و نتیجه مورد انتظار را روشن کنیم.
درخواست جلسه اولیهشش خدمت، سه محور
از کجا شروع کنیم؟
هر خدمت یک مسئله مشخص را هدف می‌گیرد. روی هر کارت کلیک کنید تا جزئیات، خروجی‌ها و سوالات متداول آن خدمت را ببینید.
مشاوره مدیریت
مشاوره مدیریت
تشخیص مسئله واقعی سازمان، طراحی راه‌حل اجراشدنی و همراهی تا لحظه‌ای که تغییر در اعداد عملکردی دیده شود.
مدیریت فرآیندهای سازمانی
مدیریت فرآیندهای سازمانی
از معماری فرآیند و شناسنامه‌نویسی تا حاکمیت، پایش و بهبود مستمر؛ نظامی که بعد از رفتن مشاور هم زنده می‌ماند.
مدل‌سازی و بهبود فرآیند
مدیریت فرآیند
مدل‌سازی فرآیند با BPMN 2.0، شناسایی گلوگاه و دوباره‌کاری، و بازطراحی فرآیند با هدف کاهش زمان چرخه و هزینه.
تحول دیجیتال
تحول دیجیتال
نقشه راه تحول دیجیتال بر پایه فرآیند: از سنجش بلوغ و انتخاب دیجیتال‌کور تا خودکارسازی و مدیریت تغییر.
انتخاب و استقرار BPMS
انتخاب و استقرار BPMS
از تدوین معیارهای انتخاب و ارزیابی بی‌طرفانه پلتفرم‌ها تا معماری استقرار و پیاده‌سازی فرآیندها روی موتور.
عارضه‌یابی و حل مسئله
عارضه‌یابی کسب‌وکار
معاینه میدانی بنگاه، تشخیص ریشه‌ای مسائل تولید و فروش، و طراحی راه‌حل متناسب با توان واقعی کسب‌وکار.
مسیر همکاری
از تشخیص تا تحول
خدمات به‌صورت پیوسته به هم وصل‌اند. بسته به نقطه شروع، ممکن است فقط یک مرحله لازم باشد یا مسیر کامل طی شود.
ابتدا مسئله را درست بشناسیم
وقتی عملکرد سازمان مطلوب نیست، اولین قدم لزوماً خرید نرم‌افزار یا تغییر ساختار نیست. ابتدا باید مسئله، علت‌های اصلی و اولویت اقدام روشن شوند.
کارها را شفاف و قابل بهبود کنیم
وقتی گردش کار مبهم است، مسئولیت‌ها تداخل دارند یا اصلاحات ماندگار نمی‌شوند، باید هم خود فرآیندها و هم شیوه مدیریت آن‌ها بررسی شود.
فناوری را در خدمت عملکرد قرار دهیم
دیجیتالی‌سازی زمانی ارزشمند است که بر اساس نیاز واقعی سازمان انجام شود؛ با انتخاب درست اولویت‌ها، سامانه‌ها و مسیر اجرا.
رویکرد همکاری
راهکار باید با مسئله واقعی سازمان متناسب باشد.
نقطه شروع، نوع نرم‌افزار یا قالب گزارش نیست؛ شناخت شرایط موجود و روشن‌کردن تغییری است که سازمان به آن نیاز دارد.
- 01
شناخت پیش از تجویز
پیشنهاد اجرایی باید بر شناخت مسئله و شواهد موجود تکیه داشته باشد، نه بر نسخه‌های یکسان برای همه سازمان‌ها.
- 02
راهکار متناسب با سازمان
محدودیت‌های منابع، ساختار، فناوری و آمادگی کارکنان در انتخاب مسیر بهبود در نظر گرفته می‌شوند.
- 03
تمرکز بر امکان اجرا
خروجی همکاری باید به تصمیم و اقدام قابل پیگیری کمک کند؛ نه اینکه صرفاً به مستندات و پیشنهادهای نظری محدود بماند.
مسئله سازمان شما چیست؟
لازم نیست از ابتدا راه‌حل را بدانید. مسئله را توضیح دهید تا درباره دامنه بررسی، مسیر مناسب و امکان همکاری گفت‌وگو کنیم.